采访对象：鼎美扬中经销商 朱月兰
采访时间：2020年7月23日
采访地点：鼎美经销商大会暨新品发布会现场
采访记者：腾讯家居 王怡倩
【腾讯家居】您好，您是什么时候加盟鼎美品牌的呢？为什么会选择鼎美呢？
【朱总】您好！其实我本人已经从事家居建材行业很多年了，这中间也做过非常多的品牌。可以说，鼎美正是这一众品牌中的优胜者，成功征服了我。我已经加盟鼎美品牌6年多了，我愿意专心坚持去做好这个品牌。原因是什么呢？首先经营众多品牌的过程中，我发现那些杂牌或者小品牌其实非常难打开市场，销售门槛很高，没有品牌的产品市场基本不买账。另一方面是鼎美总部有力和及时的支持，让我感觉跟着鼎美做很有信心。
【腾讯家居】您在经营鼎美品牌的过程中，有哪些令你比较难忘的经历呢？
【朱总】我和鼎美总部之间联系一直比较频繁，印象比较深的其实还是鼎美总部对于经销商的一份真心和用心。我最初开店的时候，团队没有组建完善，照理说会忙不过来，但是因为及时和公司做好配合，在整个门店选址，拿店建议，产品上样及装修设计等方面，公司都给了我莫大的帮助。为了我的门店忙前忙后，因为这些事情来店指导很多次，并且还为我的团队进行了专业培训，让我在门店经营的过程中一切都水到渠成。
【腾讯家居】在终端门店经营的过程中，你觉得您门店终端服务和产品端都有哪些优势？
【朱总】多年来我坚持组建着一支很完善很优秀的团队，要求他们从售前、售中、售后三个环节都把控好，也为我们鼎美门店赢得了非常好的业界口碑。这是因为我始终认为好产品一定要有好的安装，说实话，我的很多老客户都跟我交心说，宁愿产品贵一点也要产品和服务好一点。这是我很认可的，慢工才能出细活，专业的人才能把事做到完美。因此我们的销售团队和施工团队可以说是同行里最全面的了，这也为我们的消费者提供了最坚实的服务保障，要知道安装和售后其实是又一次销售，销售我们的品牌和服务。这发展到最后就是非常多的老客户都帮我们做转介绍，大大地拓展了我们的业务群体。
【腾讯家居】作为优秀经销商代表，跟我们分享一下门店运营中的成功经验吧。
【朱总】很多人都觉得2020年是家居建材行业的寒冬，我也是这样认为的，但是越是在寒冬之下我们越是需要主动破局。我2020年在门店引流集客和拓宽更多渠道上下了很多功夫，比如积极参加建材商会和小微企业商会的联盟活动等。另一方面，越是市场低迷的情况下，我越是注重产品服务和消费体验感，我坚信只有做好服务和产品体验，你在当地打造出更多人知晓的口碑才算是真正站稳了市场。
当然，我们也必须重视品牌影响力的打造，在这一方面我觉得我们鼎美总部做得很到位。鼎美基于产品的设计研发力量，打造出了独属于鼎美的品牌标签，让品牌差异化深入人心，这是非常难能可贵的。可以说，很多在我门店消费的顾客都是被鼎美产品独特精美的设计给吸引了，再配上人性化的服务，生意也自然好。我也始终相信，坚持就是胜利。
【腾讯家居】感谢朱总接受腾讯家居专访！
【朱总】谢谢！
